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表里如一售后服务宗旨
1.7天内质量问题,不影响二次销售的情况下可以退换货。
2.终身保修服务。
售后维修的时间一般是多长?
一般情况下,维修时间在7-15个工作日。
特殊的维修情况,时间会减少或者加长。
售后维修是否需要费用?
免费!免费!免费!重要的事情说三遍。表里如一遵从终身免费保修的宗旨。
如果需要更换配件,我们也会按照厂家的报价直接报给客户,绝不在维修上赚一分钱。
手表是在哪里维修的?
为了保证维修质量,手表一般要送回对应的厂家维修。
因为厂家有手表各种所需的配件,而且对自家表款的装配和维修都熟悉。
售后流程
1.联系表里如一客服,我们先会初步判断手表的问题,然后客服会给您我们的地址和邮寄的注意事项,您再把手表邮寄过来。(一般要求客户用一张纸写上手表故障问题所在)
2.收件人是我们拥有20多年手表维修经验的老师傅,他会先检测每个寄回来的手表,结合客户的反馈信息,把问题整理后再把各个手表送到对应的厂家去维修。
3.厂家维修完成后,会先把手表送回我们的修表师傅那里,然后由师傅进行最后一轮检测,表里如一要保证每个手表的维修质量。
4.最后客服会跟您确认地址,把维修好的手表寄回给您。
表里如一要保证手表维修的质量,有些时候宁愿多用点时间检测手表,也不想不负责任地把一个没修好的手表寄回给您。
所以希望朋友们给予我们多点理解和支持,表里如一力求在每个环节都做到最好。
属性 | |
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热心表友
送修了一块手表,希望能帮我及时处理好!
热心表友
主要看中终身保修这点,高仿手表嘛,感觉质量再好,也有坏的一天,如果没有一个固定的保修点,自己还真不知道应该到哪里去修。
热心表友
两年前在这里买过一块沛纳海,镜面摔坏了,感谢帮忙配到,在外面确实很难找到对应的配件,更不好意思到正品维修店去修了
热心表友
要是我的话,最担心其实就是两个问题,什么时候能修好,要不要钱
热心表友
之前有个万国葡计停走了,修的时间也还好吧,好像两个星期左右吧。主要是修好之后,手表能正常地使用了。
热心表友
如果售后这块真的能做到这样,我想我会毫不犹豫的在这里买表的。
热心表友
最怕手表有问题了,找不到人。
热心表友
买手表还是选网站比较稳妥,看着售后就是跟微商的不一样 ,我之前也是图个便宜,在微商那买了个表,但手表一出问题,对方却不理不睬的。
热心表友
给大家个建议咯,买高仿手表,尽量选普通计时的,如果是多功能计时,问题相对还是会多一点,如果非得要选,也尽量选万国和爱彼的吧,质量还都不错。已经买过10多块仿表了,深有体会。
热心表友
一直以为手表寄回来你们这边,就是你们修的,原来是寄厂家的,不过看了介绍,觉得这样也合理,毕竟那么多高仿手表厂,什么N厂,ZF厂。。。